Соболезнования. Печальная глава жизни: как выразить соболезнование по поводу смерти

Так уж заведено, что люди приходят в этот мир и покидают его. Поздравления знакомым, у которых родился ребенок, говорить легко. А вот как найти слова для тех, кто потерял близких? Просто сказать: «Соболезную»? Как-то сухо, словно вас их горе и не задевает вовсе.

Часто люди говорят: «Ты сильный, ты справишься!», «Жизнь на этом не закончилась», «Не надо так убиваться», «Время лечит». Все это, может быть, и так. Но очень уж бездушно звучит. Ведь когда человеку плохо, он не хочет быть сильным, не может думать о чем-либо другом, кроме своей боли. Так что же сказать, чтобы хоть как-то облегчить ему горечь утраты?

Вы не одни в своем горе

Мы спросили об этом у отца Андрея, настоятеля храма святой мученицы Раисы при институте детской гематологии и трансплантологии имени Раисы Горбачевой. Он несколько лет работал в хосписе для онкобольных, потом на скорой помощи, в клиниках СПбГМУ. Почти каждый день ему приходится общаться с обреченными пациентами, с их родными. Приходится находить слова для тех, кто потерял родных и любимых. Только за последние два месяца ему пришлось похоронить 10 человек.

Священник Андрей Битюков:

— Не нужно отчаиваться во время скорбей и испытаний. Мы — христиане, последователи Христа, идущие Его путем. Путем лишений, страданий и отвержения. Но мы идем не одни. Христос, который обещал быть с нами всегда, до скончания века, видит наш путь, укрепляет нас и дает нам надежду на радостное окончание этого пути. И чтобы все в этой скоротечной жизни, и доброе и трудное, воспринимать с радостью, необходимо осознать, что в ней ничего не может произойти внезапно и бессмысленно. Именно среди страданий мы учимся очень многому: ценить свою жизнь, людей, время, отпущенное нам. Видим подлинную ценность того, что окружает нас.

Если кому-то рядом плохо, не бойтесь потратиться. Не жалейте времени, сил, денег на поддержку. Человек, который делает добро, не устает от этого. Господь дает силы на помощь ближним.

Слово любви целительно

Пожалуй, верующим людям немного легче примириться с потерей. Но не все могут найти опору в вере. Как поддержать таких людей? Этот вопрос мы задали Елене Забадыкиной. Она работает в Петербургском женском кризисном психологическом центре и каждый день общается с теми, кто попал в беду.

Психолог Елена Забадыкина:

— можно сказать так: это настолько большое горе, что его не перепрыгнуть, под ним не проползти, его не обойти. Сквозь него придется пройти. А для этого нужно найти дверь, которая ведет через горе. Мы с вами можем помочь человеку в этом. Своим вниманием, своей готовностью прийти на помощь. Не нужно выбирать время, когда выразить сочувствие. Это важно всегда, когда бы вы ни узнали о случившемся. Не нужно и как-то выбирать слова. Достаточно просто сказать: «Мне жаль, что так случилось. Но я рядом. Вы всегда можете обратиться ко мне, и я помогу». А еще можно спросить: «Я могу позвонить завтра, чтобы узнать, как вы?» Я советую спросить об этом, потому что смерть близких всегда случается неожиданно, она травмирует человека еще и потому, что он оказывается не готов к ней. У него возникает ощущение, что от него в этой жизни ничего не зависит. И когда вы спрашиваете, вы как бы напоминаете человеку, что все-таки он сам принимает решения.

Бывают ситуации, когда человеку, потерявшему близкого, так страшно, что он ото всех прячется. Но это не значит, что ему не нужна наша поддержка. Когда у моей подруги , я звонила ей. Она не брала трубку. Тогда я оставляла ей сообщения на автоответчике. И потом она мне сказала, что эти слова ей очень помогли. Ей важно было знать, что кто-то за нее переживает.

Несколько примеров устного соболезнования

Хотим подчеркнуть, что это именно ПРИМЕРЫ. Не стоит использовать исключительно готовые штампы, т.к. человеку, которому Вы приносите соболезнование, нужны не столько правильные слова, сколько сочувствие, искренность и честность:

-[Имя] был человеком большой души. Искренне Вам сочувствуем!
-Крепитесь!/(Крепись, друг)!
-Он был светлым/добрым/могучим/талантливым человеком. Примером для всех нас. Будем помнить всегда!
-Я любил его/(её)/[Имя]. Сочувствую!
-Сколько добра она делала ближним! Как ее любили, ценили при жизни! С ее уходом мы потеряли частичку себя. Мы очень Вам сопереживаем!
-Это трагедия: нам очень больно в этот час. Но Вам тяжелее всех! Если можем чем-то Вам помочь - обращайтесь сразу же!
-Он много значил/сделал/помог мне в жизни. Скорблю с Вами!
-Он так много своей души оставил во всех нас! Это вечно, пока мы живы!
-Вся наша семья сопереживает твоему горю. Крепись!
-Его роль в моей жизни огромна! Насколько мелки те разногласия, которые были, а то добро и те дела, которые он для меня сделал, я никогда не забуду. Соболезную Вам!
-Какая утрата! Божий человек! за него, молюсь за всех вас!
-Как жаль, что не успел сказать ему «Прости!». Он открыл для меня новый мир, и я буду помнить об этом всегда! Искренне соболезную!
-Он очень много значил для меня и для Вас, скорблю с Вами.
-Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него.
-Нет слов выразить Вам скорбь. Она очень много значила в Вашей и моей жизни. Никогда не забудем…
-Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю Ваше горе. Чем я могу Вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать.
-Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для Вас что-то сделать, то буду очень рада. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помогла бы Вам…
-К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю Вас в Вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать.
-Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу Вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе
-К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с Вами.
-Это огромная утрата. И страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за Вас, и за него.
-Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия – пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь. Я молюсь за него и скорблю вместе с Вами. С радостью помогу Вам в любое время.

Чем еще поддержать человека?

Если у вас нет возможности лично выразить сочувствие, напишите письмо. Лучше так, чем никак. Соболезнования принято писать собственноручно. Конечно, если это не электронное письмо. Кроме слов поддержки, можно рассказать о тех хороших и памятных моментах, которые вы провели с усопшим. Поделитесь воспоминаниями, которые открывают его с самых лучших и светлых сторон.

Как не надо соболезновать.

«Еще родишь», «время лечит», «отмучился», «Бог забирает лучших» – руководитель Центра кризисной психологии при Патриаршем подворье – храме Воскресения Христова на Семеновской Михаил Хасьминский о том, как можно и как нельзя соболезновать горюющим.

«Молодая, еще родишь»

1. Утешение будущим.
«Пройдет время, еще родите» (если умер ребенок), «Ты красивая, потом еще выйдешь замуж» (если умер муж) и т. п.
Это бестактное заявление для горюющего. Он еще не оплакал, не пережил настоящую потерю. В это время его не интересуют перспективы, он пока не сможет на данный момент видеть того будущего, о котором ему говорят, а лишь переживает боль настоящей потери.
2. Запрет на горе.
«Не плачь, все пройдет», «не плачь, покойника замочишь», «нельзя плакать, гневишь Бога», «нейтрализуешь молитву слезами».
Неправильная установка горюющему, которая не дает отреагировать эмоциями, а понуждает их спрятать. Формирует для горюющих образ Бога как наказывающего и жестокого. Самоизоляция горюющего (не желая расстраивать) приводит к негативным последствиям, непониманию, отсутствию поддержки и сочувствия.
Отсутствие проявлений чувств и эмоций крайне тяжело может сказаться на психоэмоциональном, соматическом и духовном состоянии горюющего, а также на течении кризиса. Обычно запрет на горе происходит из-за «сочувствующих», которых травмируют эмоции и переживания горюющего.


Михаил Хасьминский
3. Пустой оптимизм.
«Не волнуйся, все будет хорошо».
Соболезнующий дает оптимистичную иллюзию и надежду скорбящему. Горюющий не может воспринимать это утверждение. Он пока не может видеть такой перспективы и не стремится к ней. В это время он оплакивает потерю и не начинает выстраивать новую жизнь без дорогого человека. На этот момент ему не важно, что будет потом. Пустой оптимизм его будет скорее раздражать, чем помогать.
«Плохо, конечно, но время лечит».
Банальная и пустая фраза для горюющего. Горюющий ощущает острую боль и переживает потерю. В это время он не выстраивает планы на будущее, не верит, что со временем ощущения изменятся. Время воспринимается как остановленное. Лечит душу Бог, молитва, добрые дела, дела милосердия и милостыни, а не время.
4. Ориентированные в будущее пожелания.
«Желаю быстрее выйти на работу», «надеюсь, что ты скоро восстановишь здоровье», «желаю тебе прийти быстрее в себя после такой трагедии» и т. п.
Эти пожелания не являются соболезнованиями, они ориентированы в будущее, которое в состоянии острого горевания человек все равно пока не видит. Горюющий может воспринять пожелания как подталкивание к выходу из этапа горевания, что он просто не может сделать в этот момент.
5. Обесценивание утраты.
«Так ему лучше. Он болел и отмучился».
Если даже горюющий признает правоту этого утверждения, то боль от потери для него часто не становится легче. Он все равно переживает чувство утраты остро и болезненно.
Кроме того, в некоторых случаях это может спровоцировать у горюющего обиду на умершего – «Да, ему сейчас хорошо, а мне плохо». Такие мысли в последующем могут стать источником иррационального чувства вины у горюющего.


6. Рационализация утраты.
«Хорошо, хоть мать не пострадала», «Тяжело, но ведь у вас еще есть дети», «Умер, так как стал бы бандитом».
Такие слова не могут уменьшить боль человека от потери. Не может служить утешением то, что могло быть еще хуже, последствия тяжелее, а потерять можно было бы больше.
Невозможно утешить погорельца тем, что у него дом сгорел, но машина осталась, а больного тем, что у него обнаружили диабет, но не в самой опасной форме. Так же мать не заменит умершего отца, а второй ребенок не сможет заменить первого.
Да, некоторым людям святые говорили, что смерть их ребенка была во благо, так как в будущем ребенок стал бы бандитом или убийцей. Но это было сказано конкретному человеку, это не общее правило.
7. Сравнение утрат.
«Держись, ведь другим еще хуже, чем тебе», «бывает еще хуже», «не ты одна такая», «вот у тебя муж, а у них дети погибли».
Соболезнующий пытается сравнить горюющего с тем, «кому еще хуже». При этом он рассчитывает на то, что горюющий от этого сравнения поймет, что его потеря не самая страшная, что бывает еще тяжелее, таким образом у него уменьшится боль от потери.
Если всем вокруг еще хуже, то это не улучшает, а наоборот, ухудшает состояние человека. Горюющий человек не может сравнить свою боль с болью других.
8. Сами виноваты, или «Если бы…»
«Эх, если бы мы его отправили к врачу», «почему мы не обратили внимания на симптомы», «если бы ты не уехал, то, возможно, это бы не случилось», «если бы ты тогда послушала», «если бы мы его не отпустили».
При выражении соболезнования нельзя говорить и упоминать о том, что смерть можно было предотвратить каким-либо образом. Это ошибка, которая появляется от желания найти «виноватого», «крайнего» в смерти.
У скорбящего такие утверждения могут вызвать дополнительное иррациональное чувство вины, но не утешение.


9. Надежда на месть или наказание.
Виноват враг – «Надеемся, что милиция найдет убийцу, он будет наказан», «этого водителя надо бы убить (отдать под суд)», «этих ужасных врачей надо судить».
Такие утверждения (справедливые или несправедливые), возлагающие вину на кого-то третьего и осуждающие его, не являются соболезнованиями. Назначение виноватого, его наказание, солидарность в недобрых чувствах к горюющему не могут смягчить боль потери, вернуть жертву к жизни. Утверждение может ввести скорбящего в состояние сильной агрессии. Но агрессия может изменить цель и направиться на себя, окружающих и пр.
Виноват Бог – «Бог дал, Бог и взял», «Бог забирает лучших», «все в руках Божиих».
Соболезнование, которое может перекладывать «вину» за смерть человека на Бога. Невоцерковленного человека в острой стадии обычно это не только не утешает, но и может вызывать агрессию на Него.
Такое утешение подойдет только глубоко верующему человеку, живущему духовной жизнью и имеющему доверие к Богу.
Если ребенку сказать, что Бог забирает лучших, он начнет плохо себя вести, чтобы не быть лучшим, а взрослые не смогут понять такую перемену в его поведении.
Виноват умерший – «Это произошло за его грехи», «ты же знаешь, он пил много», «он же был наркоманом, а они всегда так умирают».
Это не соболезнование, а назначение «виновным» умершего за его поведение, неправильные поступки, образ жизни и пр. Эти попытки неэтичны, а напоминание горюющему о недостатках человека, который умер, делает потерю еще более трагичной, развивает в горюющем чувство вины, причиняет дополнительную боль.
Осуждающий человек, который так выражает «соболезнование», ставит себя в роль судьи (вместо Бога), который не только знает причину, но и имеет право осуждать умершего, связывая определенные причины со следствием.
10. «Я знаю, как вам трудно, я понимаю вас».
Не следует утверждать о понимании боли скорбящего, даже если переживались подобные чувства, их нельзя сравнивать. Никто не может понимать чувства другого или испытывать их так же, как и понять физическую и душевную боль другого, кроме того, кто ее испытывает. Чувства индивидуальны и каждый человек их по-своему переживает и ощущает.
В таких случаях лучше ограничиться словами «Я могу только догадываться, как тебе плохо», «Я вижу, как ты скорбишь».

11. Соболезнование или любопытство.
«А как это случилось?» «А где это произошло?», «А что он сказал перед смертью?»
Это не выражение соболезнования, а бестактное любопытство. Уместно только в том случае, если для горюющего это будет предлогом для желаемого разговора.
12. Сравнение с собой.
«Ты же знаешь, что мне тоже плохо», «Когда у меня мать умерла, я тоже чуть с ума не сошла», «Я тоже, как и ты. Мне очень плохо, у меня тоже отец погиб»
Не стоит вместо соболезнования рассказывать о тяжести собственного состояния, в надежде, что этот опыт поможет легче пережить горе скорбящему. Таким образом может произойти умножение скорби и боли, взаимная индукция, которая не только не улучшит, но и ухудшит состояние.
Помочь это может тогда, когда горюющий близок, слова искренни, а желание помочь велико.
13. Соболезнование – призывы:
«Надо жить ради», «Ты должна выдержать».
Для человека, который находится в остром горе, чаще всего призывы неэффективны и вызывают непонимание и раздражение, а также воспринимаются как насилие. Когда человек находится в глубоких переживаниях и страданиях, призывы наделяют обязательствами и определяют действия, убеждая горюющего в том, что его не понимают.
14. Соболезнования в стихах.
Напыщенны, неискренны, наигранны и театральны. Не способствуют достижению основной цели – выражению сочувствия, разделению горя. Если искренние чувства сострадания и любви не облекаются в красивую совершенную поэтическую форму, то не стоит таким образом выражать соболезнование.

Чтобы не захотелось убить соболезнующего

Со-чувствие – это совместное чувствование, общее чувство.
Со-болезнование не ритуал, а «совместная болезнь». Надо разделить горе с человеком, попытаться взять на себя часть его боли, так как «разделенное горе – это полгоря».
1. Соболезнование можно выражать поступками и словами – в устной или письменной форме.
2. Соболезнование не должно быть формальным ритуалом или пустыми словами, за которыми нет тепла, искреннего сочувствия и работы души. Если нет искреннего сочувствия, лучше вообще не приходить с соболезнованиями.
Часто горюющие люди рассказывают, что все внутренние силы, которые надо было пустить на преодоление горя, они потратили на то, чтобы не «убить» соболезнующего.
3. Не следует искусственно сдерживать себя в проявлении добрых чувств к горюющему и в выражении теплых слов к умершему.
Часто люди считают, что надо сдерживать себя, не проявлять истинных чувств, даже если действительно любили умершего. Дают себе установку – «не плачь», «не будь тряпкой», «будь как кремень».
Человек, который переживает острое горе, находится во власти сильных чувств. Попытки говорить очень правильные слова, апеллировать к логике в большинстве случаев не будут иметь результата. Это происходит потому, что в данный момент горюющий не может логически рассуждать. Если с горюющим разговаривать, не затрагивая его чувств, то это не будет иметь результата.
4. Соболезнование можно выразить так, как подсказывает вам сердце – от избытка чувств говорят уста.
5. Выражением сочувствия и скорби может быть прикосновение, пожимание и поглаживание рук. Можно обнять, поплакать рядом с горюющим, прикоснуться к горюющему.
Но нельзя применять силу (сжимать в объятиях, хватать за руки). Иногда соболезнующие, причастные к горю, могут потерять контроль над собой. Несмотря на сильные чувства и эмоции, необходимо сохранять контроль над собой в поведении со скорбящим.
6. Слова без дел часто кажутся мертвыми, формальными. Дела подкрепляют слова и придают соболезнованию вес и искренность. Дела облегчают жизнь горюющему, а также позволяют соболезнующему сделать доброе дело.

Примеры фраз-соболезнований: «Он очень много значил для меня и для вас, скорблю с вами».
«Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него».
«Нет слов выразить вам скорбь. Она очень много значила в вашей и моей жизни. Никогда не забудем».
«Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю ваше горе. Чем я могу вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать».
«Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для вас что-то сделать, то буду очень рада. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помогла бы вам…»
«К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю вас в вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать».
«Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе».
«К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с вами».
«Это огромная утрата. И страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за вас, и за него».
«Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия – пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь».

Подкрепить сочувствие помощью

Перед тем, как сказать слова утешения:
– Нужно подумать о своем отношении к умершему, вспомнить жизнь покойного и важнейшие моменты его жизни.
– Вспомнить о том, чему он научил, то хорошее, что умерший сделал, чем помог и какие радости принес выражающему соболезнование. После этого будет гораздо легче подобрать необходимые, искренние слова для соболезнования.
– Подумать о степени утраты и истории развития отношений тех людей, которым вы собираетесь выразить соболезнование. Попробовать ощутить их внутреннее состояние и часть их переживаний, пережить немного их чувств.
При соболезновании желательно:
– Молиться за усопшего и горюющего (можно не только молиться самому, но и подавать записки в церкви).
– Подкрепить соболезнование предложением посильной помощи (это совершенно не значит, что человек «откупается»). Можно предложить помощь по хозяйству, организации похорон и др. Не следует стесняться интересоваться, чем можно помочь горюющему.


При этом нельзя расценивать отказ горюющего от разговора или предлагаемой помощи как личный выпад против вас или против ваших взаимоотношений с ним. Надо понимать, что горюющий на этом этапе не всегда может правильно оценивать ситуацию, может быть невнимательным, пассивным, находиться в состоянии чувств, которые очень сложно оценить другому человеку.
– Выражение соболезнования – это не только разделение скорби, но и обязательное примирение. Обычно уместно искренне кратко и тактично попросить прощения за то, в чем вы себя считаете виноватым перед умершим или лицом, которому приносите соболезнование.
– Если у горюющего и умершего были тяжелые взаимоотношения, предательства, конфликты, то это не должно влиять на ваше отношение к горюющему. Нельзя знать степень раскаяния (в настоящем и будущем) этого человека или людей.

Инструкция

Если вы получили известие о знакомого вам человека, но по каким-то причинам не сможете лично присутствовать на траурной церемонии, пошлите с выражением соболезнования. Слов в ней должно быть немного. Ни в коем случае не пишите телеграмму в или из книг. Телеграмма будет выглядеть слишком пафосной.

Отправьте телеграмму сразу же после получения известия о смерти. Если чуть промедлите, то ваши соболезнования спустя некоторое время будут неуместным напоминанием родственникам о потере близкого человека.

Представьте, что вы разговариваете с родственником усопшего лично. Выбирая для соболезнования, старайтесь построить предложение так, чтобы оно звучало наиболее искренне. Цель телеграммы – утешение и поддержка горюющего человека.

Ни в коем случае не пишите телеграмму в стихотворной форме или цитатами из книг

В современном обществе отсутствует смерти и , поэтому говорить о ней становится неловко. Выражение соболезнования стало элементом этикета. Прочитайте специальные издания, в которых содержатся руководства по написанию скорбящих слов, рассказывается, при каких обстоятельствах какие слова нужно писать. В руководстве приведены для конкретных случаев потери супруга, коллеги, родителей и т.д.

Соблюдайте установленный порядок мыслей при выражении соболезнования в телеграмме. Сначала выразите свое сожаление о случившемся, затем выразите соболезнования родственникам. Сообщите о том, что вы готовы поддержать горюющих людей в любой . Близкие покойного должны оценить ваше дружеское, искреннее участие. В конце телеграммы обязательно подпишитесь и не забудьте указать тех, кто присоединяется к вашим словам сочувствия.

Источники:

• как написать слова соболезнования

Утрата члена семьи, друга или даже домашнего любимца является одним из самых тяжелых эмоциональных переживаний, через которые проходит человек. Письмо с ми это один из способов хоть немного помочь кому-то пережить сложные времена. Попытка написать такое письмо может быть весьма непростой, вы можете чувствовать смятение и неловкость, не зная, что именно сказать тому, кто переживает столь сокрушительное горе. Тем не менее, даже в таком деликатном деле, существуют советы, которые помогут вам собраться с мыслями и избежать очевидных ошибок.

Вам понадобится

• Ручка
• Лист бумаги
• Искренние чувства

Инструкция

Не стоит быть излишне велеречивым. Важна эмоциональная поддержка, а не литературная форма, в которой вы её выразите. Тот, кто скорбит, может просто не понять о чем вы, если письмо будет написано слишком витиевато.

Начните ваше письмо с того, что вы узнали о потере и у вас вызвало это известие. Не надо писать о том, что вы представляете, что сейчас испытывает скорбящий, даже если вы уже пережили подобный опыт. Горе для каждого это глубоко личное переживание. Напишите лучше «Я не могу себе представить, через что вам приходится сейчас проходить».

Закончите письмо своими искренними соболезнованиями и надеждой на то, что время сможет хоть немного притупить боль, которую испытывает адресат.

Обратите внимание

Если вы не уверены, что ваш адресат принадлежит к какой-то религиозной конфессии, избегайте всяческих упоминаний о лучшем мире и тому подобных доктринах. Даже если вы сами человек искренне верующий.

Сегодня мало кто пользуется услугами некогда популярного телеграфа, но если вам вдруг понадобилось передать послание таким экзотическим, по современным меркам, способом – узнайте, как это сделать, не вставая из-за компьютера.

Инструкция

Жители Российской Федерации и СНГ могут воспользоваться услугами отправки телеграммы через Интернет www.telegramm.ru . Здесь вам нужно зайти в раздел «Отправить телеграмму » и заполнить все необходимые поля. После этого вам будет выставлен счет с указанием стоимости телеграммы и предложено более 20 вариантов оплаты: банковской , списанием со , системой Яндекс.Деньги и т.д. Выберите подходящий способ, оплатите, и ваша телеграмма будет доставлена в указанный вами срок.

Телеграмма представляет собой текстовое сообщение, пересылаемое при помощи телеграфных средств связи. Несмотря на появление электронных средств передачи информации, телеграмма продолжает использоваться при определенных обстоятельствах.

Инструкция

Для того чтобы телеграмма своевременно была доставлена, необходимо знать особенности ее заполнения. В составе обязательно должны быть следующие реквизиты: - служебный заголовок;- указание категории («вне категории», «внеочередная», « », «высшая правительственная» и т.д.);- отметка о виде телеграммы («с уведомлением», «на художественном бланке» и т.д.);- телеграфный адрес получателя;- текст;- подпись;- адрес, наименование отправителя (под чертой)- регистрационный номер телеграммы и дата ее регистрации.

Если вам требуется отослать , выберите ее категорию и вид. Отметьте их в бланке, который выдаст служащий почтового отделения. Заполните поле «Адрес получателя». Пишите прописными буквами русского языка и обязательно укажите точный адрес получателя. Заполняйте графы разборчиво: так вы ускорите сроки доставки телеграммы.

Текст сообщения пишите на одной стороне листа печатными буквами через 2 интервала (обычно это указано на фирменных бланках ). Абзацный отступ при этом допустим только в начале текста. Между делайте пропуск, равный двойному пробелу. Старайтесь текст без предлогов, знаков препинания и союзов. Если же знаки препинания необходимы для правильного понимания текста, обозначьте их условными сокращениями: запятая - зпт, – тчк, - двтч, скобки – скб, кавычки – квч. Словами пишите только такие знаки, как «минус», «плюс», «восклицательный знак», «номер» и пр.

Как только закончите писать текст сообщения, отметьте дату его написания. Обозначьте ее арабскими цифрами в последовательности: число, месяц, год. Пробел цифрами не ставьте. Ставить или не ставить подпись – этот вопрос остается на ваше усмотрение.

В нижней части телеграммы укажите свои фамилию и адрес. Вместо адреса вы можете указать номер своего телефона или поставить метку «проездом». Эти данные оплачиваемой части телеграммы не входят. Если хотите, чтобы они были переданы отправителю, включите их в текста телеграммы.

Видео по теме

Смерть человека – всегда горе для его близких. В это время очень важна поддержка, участие и внимание, чтобы хоть немного скрасить боль от потери. Но иногда бывает сложно подобрать подходящие слова, которые смогут показать ваше сочувствие и подбодрить.

Инструкция

Из-за сильных переживаний и волнения сложно сразу подобрать правильные слова, подходящие по случаю утраты. Зачастую люди ограничиваются неуклюжей формальной фразой, которая звучит как будто для галочки и в ней совсем не чувствуется искреннее участие. Поэтому лучше заранее продумать свои слова, чтобы ненароком не ранить человека и показать всю глубину вашего участия.

Многое зависит от того, как именно вы узнали о близкого человека вашего знакомого, а также в каких отношениях вы находитесь. Родственники могут позвонить или лично встретиться со скорбящим сразу после получения печального известия. Если у вас не столь тесные отношения или вы просто коллеги, можно подождать с соболезнованиями до и выразить их в этот тяжелый день.

Соболезнования в рамках дружеских отношений

Если дорогой вашему сердцу человек потерял близкого или родного, то вы как никогда нужны ему. Он нуждается не в ваших правильно и искусно подобранных словах, а в искренности и дружеской поддержке. Хотите разделить с другом горечь его утраты? Будьте рядом, помогите, чем можете. Пусть он почувствует, что вы есть у него, что он не одинок. От красивой и правильной фразы веет холодом, а в искренности всегда есть немного неловкости. Говорите не головой, а сердцем.

Если вы эмоционально близки со своим товарищем, то его душа отзовется на ваше неподдельное сострадание. Выказывая уважение его семье, участвуя в организации поминок, вы принесете настоящую пользу. Только представьте, как непросто, столкнувшись со смертью, думать о бытовых проблемах и суетиться, организовывая траурное мероприятие. Ваш дружеский долг не столько в том, чтобы правильно складывать слова в предложения, сколько в оказании реальной поддержки другу.

Видео по теме

В нашем обществе практически утрачена культура соболезнования. Известиями о смерти полнятся новостные ленты, но говорить о смерти как о части повседневного человеческого опыта у нас не принято. Однако этому можно научиться… О том, как правильно говорить с человеком в ситуации тяжелой потери, рассказал гостям юбилейных XXV Международных Рождественских образовательных чтений руководитель Центра кризисной психологии при Патриаршем подворье — храме Воскресения Христова на Семеновской .

Разделить боль скорбящего

Прежде всего нужно понять, что сочувствие — это не ритуал и не пустые слова, а совместное чувствование, а соболезнование — это «совместная болезнь». Выражая соболезнование, мы делаем попытку взять на себя часть чужой боли. Соболезнование может быть как в устной, так и в письменной форме. Только не нужно делать это в форме смс-сообщений — многих такая форма выражения сочувствия может просто оскорбить.

Соболезновать нелегко. Соболезнование — это риск. За словами сочувствия должна стоять работа души, мы должны быть готовы к дискомфорту, к тому, что человек, охваченный горем, может отреагировать на наши слова и действия резко. Нужно помнить, что неудачные формы выражения сочувствия, бездушные формальные слова могут причинить ему дополнительную боль, и бесценный ресурс внутренних сил будет потрачен не на преодоление боли утраты, а на то, чтобы… «не убить соболезнующего»…

Соболезнующий не должен сдерживать себя в проявлении чувств. Очень эффективно в такой момент просто прикоснуться к горюющему, обнять, поплакать рядом с ним, тепло пожать ему руку. Сейчас так поступать, к сожалению, не принято, но опыт показывает, что это действует намного сильнее слов. Но при этом нужно сохранять контроль над собой в поведении со скорбящим.

Чтобы подобрать необходимые искренние слова утешения, нужно подумать о своем отношении к умершему, вспомнить важнейшие моменты его жизни, вспомнить о том, чему он научил, чем помог и какие радости принес в вашу жизнь. Нужно подумать о степени утраты и истории развития отношений с усопшим тех людей, которым вы собираетесь выразить соболезнование, попытаться ощутить их внутреннее состояние, их чувства.

Словом, делом, молитвой

Нужно помнить, что соболезнование — это не только слова, но и поступки, которые могут облегчить положение ближнего. Слова без дел мертвы. Реальная помощь придает словам вес и искренность. Дела облегчают жизнь горюющему, а также позволяют соболезнующему сделать доброе дело. Только слова, даже самые хорошие и правильные, похожи на автомобиль с рулем, но без колес, реальное же дело всем помогает справиться с тяжелой ситуацией. Не стесняйтесь предложить скорбящему помощь, выяснить, чем конкретно можно его поддержать. Мы можем предложить помощь денежную, по хозяйству, в организации похорон… А еще мы реально поможем семье, где произошло горе, если возьмем на себя труд заняться живущими в этой семье детьми. Дети в такой момент, когда взрослые погружены в утрату и хлопоты о погребении, часто оказываются брошенными на произвол судьбы. Ребенок реагирует на смерть с задержкой, он может вообще никак внешне не выражать своих эмоций, так что будет казаться, что он прекрасно справляется сам, а между тем именно дети в этой ситуации являются самым слабым звеном. Горе может настигнуть ребенка через полгода, и окружающие даже не будут понимать, почему он так странно себя ведет. Это крайне важно: дети в этой ситуации не должны быть предоставлены сами себе.

Иногда скорбящие отказываются от помощи. Не нужно расценивать такой отказ как личный выпад против вас. Человек в этом состоянии не всегда может правильно оценивать ситуацию.

Помочь делом можно, не только оказывая материальную и организационную помощь, хотя и это тоже необходимо. Делом может и должна стать наша молитва — и за усопшего, и за скорбящего. Можно молиться не только дома, но и в храме, подавать записки на поминовение. Нужно сказать скорбящему о том, что вы будете молиться, тем самым вы показываете, что не прекращаете общения с умершим, что и после смерти вы продолжаете его любить.

Примириться с ушедшим

Порою соболезновать искренне нам мешает обида на ушедшего или его родственников. В таком состоянии выразить сочувствие, конечно, нельзя. Примирение необходимо, в противном случае наши дежурные слова нанесут скорбящему дополнительную душевную травму. А если мы простим обиду от всего сердца, то нужные слова придут сами собой.

Здесь уместно кратко и тактично попросить прощения за то, в чем вы себя считаете перед покойным виноватым, признать свою ошибку перед родственниками и сказать о том, что вы очень сильно скорбите, что не можете извиниться перед ним лично.

Если ничего не приходит на ум…

Если необходимо что-то сказать, но нужные слова никак не приходят на ум, можно произнести некоторые стандартные фразы, в которых, конечно, не будет теплоты, но которые, по крайней мере, не ранят горюющих.

«Он очень много значил для меня и для вас, скорблю с вами».

«Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него».

«Нет слов выразить вам скорбь. Он очень много значил в вашей и моей жизни. Никогда не забудем».

«Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю ваше горе. Чем я могу вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать».

«Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для вас что-то сделать, то буду очень рад. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помог бы вам…»

«К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю вас в вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать».

«Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе».

«К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с вами».

«Это огромная утрата и страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за вас, и за него».

«Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия — пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь».

Как не нужно соболезновать

Нужно всячески избегать в соболезновании напыщенности, пафоса, театральности . Краткая отписка через смс-сообщение — это одна крайность. Но есть и другая — отправить длинное витиеватое послание в стихах, которое за две минуты можно найти в Интернете. И то, и другое одинаково бестактно, и в основе этих двух ошибок лежит одна и та же проблема — нежелание трудиться душой. Проявить сочувствие нам часто мешает элементарный эгоизм, боязнь нарушить свой собственный душевный комфорт, а также непонимание того, что у принятия горя есть свои этапы.

Совершенно неуместно при соболезновании утешение будущим . «Пройдет время, еще родите», «Ты красивая, потом еще выйдешь замуж»… Человек еще толком не осознал свою потерю, не оплакал покойного. Может быть, через год этой девушке и можно будет сказать: «Смотри, ты такая красавица, утешься, в твой жизни еще будет семейное счастье». Но сейчас горюющего не интересует будущее, слишком сильна боль потери в настоящем.

Очень распространенным является запрет на горе : «Не плачь, всё пройдет». Или еще хуже: «Не плачь, покойника замочишь», «Нельзя плакать, гневишь Бога» и даже «Ты сейчас нейтрализуешь молитву слезами». Нужно понимать, что в этой ситуации принцип «не плачь, до свадьбы заживет» не работает. Скорбящий просто спрячет свои эмоции, уйдет в себя, что может привести к очень тяжелым психологическим срывам в дальнейшем. Обычно запрет на горе возникает как раз из-за «сочувствующих», которых травмируют эмоции и переживания горюющего.

Совершенно недопустимы обесценивание и рационализация утраты : «Так ему лучше, он болел и отмучился», «Хорошо хоть мать не пострадала», «Тяжело, но ведь у вас еще есть дети», «Умер, так как стал бы бандитом».

Следует всячески избегать сравнения утрат : «Другим еще хуже», «Не ты одна такая». Горюющий человек не может сравнить свою боль с болью других.

И конечно, ни в коем случае нельзя давить на чувство вины человека : «Эх, если бы мы его отправили к врачу…», «Почему мы не обратили внимания на симптомы», «Если бы ты не уехал, то, возможно, этого бы не случилось».

Слушая выступление Михаила Хасьминского, я вспоминала о своей утрате. Весть о смерти отца застигла меня два года назад в поезде, когда я уже подъезжала к пункту назначения. Я знала, что папа неизлечимо болен, но все равно надеялась… Боже мой, на что?! Зачем я вообще поехала? Помню, в тот момент я почему-то боялась шокировать своими слезами соседей по плацкартному вагону. Но они отнеслись к моему горю с пониманием. И я никогда не забуду, как одна девушка — я даже не узнала ее имени — просто крепко пожала мне руку и шепотом сказала только одно слово: «Соболезную»…

Газета «Православная вера» № 04 (576)

Жизнь весьма быстротечна, и соболезнования по случаю смерти рано или поздно услышит каждый. Найти важные слова в такой ситуации – самая лучшая поддержка.

Выражая сочувствие, мы возлагаем на себя часть непосильной ноши утраты близкого человека.

Слова соболезнования по поводу смерти

Чаще всего возникает ощущение, что ни одни слова не подходят к ситуации и могут только сильнее ранить скорбящего. Следует помнить – любое участие, проявление сочувствия необходимы.

На фоне стрессовой ситуации родные и близкие могут не проявлять эмоций, благодарности, но, тем не менее, слова буду услышаны и окажут свое воздействие.

Нижеприведенные примеры даны не для того, чтобы скорбящий пафосно выражал соболезнования. Знать шаблоны подобных фраз необходимо, чтобы на фоне нервного потрясения можно было легче подобрать важные и нужные слова.

Универсальные соболезнования

• «Непостижимая утрата. Её трудно принять. Разделяю Ваше горе»;
• «Разделяю боль вашей потери. Невозможно представить, что мы больше не увидим его/ёё (имя). Прими наши соболезнования»;
• «Невозможно подобрать слова, чтобы выразить наше сочувствие. О случившимся больно думать и говорить. Соболезную»;
• «Сообщение о случившейся трагедии поразило всю нашу семью. В этот день вы можете рассчитывать на любую нашу помощь и поддержку»;
• «До сих пор невозможно осознать, что это не чудовищная ошибка. Мы будем помнить о (имя) всегда. Вечная память».

По случаю смерти отца, мужа, дедушки

• «Мы скорбим с вами вместе. Утрата такой надежной жизненной опоры невосполнима. Царствие небесное, рабу/рабе Божьему (имя)»;
• «Сегодня все оплакивают гибель (имя) вместе с вами. Мы запомним его как справедливого, отзывчивого, надежного человека. Примите наши соболезнования»;
• «Трудно найти сегодня нужные слова. Я уверен/а, что он бы не хотел, чтобы вы так горевали о нём. Сочуствую. Крепитесь».

Соболезнования о смерти ребенка, близкого родственника, мамы

• «Дороже нет для тебя человека. В наших сердцах он останется молодым, жизнерадостным, полным сил. Вечная память»;
• «Любая потеря тяжела. В сотни раз тяжелее потерять родного и близкого человека. Крепись»;
• «Тяжело. Дай Бог тебе сил в этот тяжелый период. Рассчитывай на нашу помощь».

Соболезнования в стихах

Подобный способ выразить сопричастность к горю нужно использовать с большой аккуратностью.

Опыт показывает, что в момент утраты близких людей: родителей, дочери, сына, коллеги, большие стихотворные произведения трудно воспринимаются, лучше сделать это коротко.

Нетрудно отправить короткое четверостишие, а уже спустя некоторое время, посвятить усопшему красивое масштабное стихотворение и принести его родственникам, или создать произведение в прозе.

Родной, ах, как же мы скорбим,

В душе холодный ветер веет,

И вечно нами ты любим,

Тебя никто ведь не заменит.

Какое счастье, что ты был на свете,

Я благодарна, что ты так любил,

Я не забуду все моменты вместе,

Прошу чтоб и меня ты не забыл.

Тебя не стало – свет померк,

Из дома счастье вдруг ушло.

А жить мечтали целый век,

Всё быстро так произошло…

Спи, любимый, спокойно и сладко.

Ангел примет тебя в свои руки.

Ты всё вынес спокойно и стойко,

И теперь мы с тобою в разлуке.

Как поддержать человека при смерти близкого

Любая поддержка в период утраты близкого человека важна. Психологи рекомендуют следующий образец того, как можно поддержать в нелегкой ситуации и принести соболезнования:

1. Проявить сопричастность, настроить себя. Интуиция должна подсказать сочувствующему модель поведения в ситуации. Важно помнить, что несовпадение переживаний, восприятия печальных событий, несвоевременное утешение будут восприняты как фальшь и неискренность.
2. Предложить реальную, посильную помощь. Шоковое состояние дезориентирует человека, и он не может организоваться и распределить нужные действия в правильном порядке. Как можно помочь? Посидеть с детьми, выгулять и покормить домашних питомцев, помочь в приобретении ритуальных принадлежностей, помочь в организации поминального обеда и так далее.
3. Не оставлять скорбящего в одиночестве. Потерявший близкого человека проходит несколько стадий эмоционального состояния: шоковое состояние, неприятие утраты, злость, возникновение чувства вины, депрессивное состояние, принятие и адаптация.
4. Выслушать. Порою слова бывают лишними, просто выслушать горюющего и проявить соболезнования – лучшая поддержка.
5. Помочь принять горе. Не говорите о том, что нужно быть сильным, и преодолеть все невзгоды самостоятельно. Пусть человек выговорится и прольет все слезы, накопившиеся на данный момент.
6. Проявить терпение. Порой у людей, столкнувшихся с горем, возникает злость на окружающих людей. Эта вспышка гнева кратковременна, но ее нужно помочь преодолеть.
7. Помочь в подготовке ритуальных дат (3 дня, 9 дней, 40 дней, годовщина со дня смерти).
8. Следить за здоровьем скорбящего.

Что нельзя говорить человеку, потерявшему близкого

Какие слова не смогут помочь в трагической ситуации, и что нельзя говорить близкому усопшего:

• Я знаю/понимаю, что ты испытываешь;
• Время лучший лекарь. Держись;
• Не стоит проливать слёзы, от этого легче не станет;
• Он/она отмучился;
• Наверное, он/она нужен Богу на небесах;
• Ты ещё сможешь найти другого мужа/жену. Родить другого ребенка.

Эти слова ранят, ведь скорбь горюющего индивидуальная, и она не может оцениваться другими людьми.

Слова утешения в письменной форме

Нормы этики разрешают выразить слова соболезнования родным и близким и в письменной форме. Написать их необходимо в течение двух недель с момента трагедии, но не в день похорон, и не на открытке.

При написании письма скорбящему, родственнику или подруге, стоит представить, будто он ведет очный диалог и напрямую выражает сочувствие близкому умершего. Так текст будет выглядеть искренним.

Пишущему следует перечислить главные достоинства покойного, сказать о важности его роли в жизни окружающих, искренне посочувствовать ситуации, найти необходимые фразы поддержки. Подобное послание пишется недолго и его относят к «утешительным» письмам.

В век повсеместной коммуникации выразить соболезнования помогут современные «мессенжджеры» и иные средства связи. Отправить сообщение можно:

• в социальных сетях;
• дать объявление в газету;
• при помощи СМС, телеграммы;
• в программах «Вотсап», «Вайбер», и т. д.

Заключение

Выражая соболезнование своими словами, реально оцените ту тонкую грань, когда они превратятся в обычные, неискренние фразы. Доверьтесь интуиции. Может быть, именно в этом случае слов утешения не существует. А потерявшему близкого человека, в трудную минуту необходимо присутствие рядом молчаливого, понимающего слушателя.