Etikettehilsen. Lære å si hei riktig: betydningen av hilsenord i kulturen til forskjellige folk

Hvert møte starter med en hilsen. Mennesker i ulike aldre, kjønn og status hilser på hverandre. Spesielle etiketteord velges for å hilse på samtalepartneren formelt eller uformelt. Møte, folk ønsker en god dag, helse, velvære. Det er viktig å vite hvordan man hilser riktig. Etikettenormer, som forklarer i detalj hvem som hilser og hvordan i hvert enkelt tilfelle, bidrar alltid til å føle seg trygg.

Hvordan si hei

Hilsen er et viktig daglig ritual i livet til enhver person. Evnen til å hilse riktig taler om god oppvekst og kunnskap om etikette. foreskrive hvordan du hilser på gaten, på jobben, hjemme. For hver situasjon velges spesielle høflighetsord.

Hvordan si hei på gaten

Standardsituasjonen er et møte på et offentlig sted, for eksempel på gaten. Du må hilse i henhold til etikettsreglene, som forklarer hvordan samtalepartnerne skal hilse på hverandre.

• Når de møtes på gaten, hilser bekjente på hverandre med et nikk med hodet, mens de beholder et smil om munnen. En høflig mann vil ikke røyke samtidig, han vil trekke hendene ut av lommene. En kvinne kan la hendene ligge i frakkelommene når hun hilser.
• samtale på gaten kan bare være en kvinne. Det er uanstendig for en mann å stoppe en dame for en samtale. Et unntak kan bare være en viktig sak som ikke kan utsettes.
• En gentleman bør ikke forlate sin følgesvenn på gaten for å kommunisere med en bekjent han har møtt. Hvis du vil gå opp til en venn for å si hei, bør du først introdusere ham for damen.
• Det er ikke vanlig for en mann å tiltrekke seg oppmerksomheten til en kjent kvinne som ikke går alene nedover gaten. Og omvendt, jenta stopper ikke en venn som har en følgesvenn for kommunikasjon.
• Det anses som dårlig oppførsel å si hei høyt når du sier hei over gaten eller i transport. Et smil og et lett nikk med hodet vil tillate å uttrykke respekt. Og samtalen er praktisk å gjennomføre, kommer nærmere.
• Du trenger ikke si hei høyt til en venn som snakker med venner. Når du går forbi, må du smile og nikke.
• Ukjente blir snakket med på gaten dersom det er behov for informasjon. Først må du be om unnskyldning for bekymringen, komme med en forespørsel, og etter å ha mottatt et svar, takk for hjelpen.

Det er viktig å huske tonen som hilsensordene uttales i. Goodwill og høflighet vil bidra til å jevne ut klossetheten forårsaket av uvitenhet om regler for etikette.

Hvordan hilse innendørs

Å si hei innendørs er mer vanlig enn utendørs. Etikettestandardene deres er beregnet på å hilse på kontoret, restauranten, når du møter gjester.

• Inn i et rom hvor det er mange mennesker, blir alle møtt med en generell buing.
• En stående mann hilser på en kvinne som kommer inn i rommet og venter til hun setter seg ned.
• En mann hilser på en kjent kvinne på en restaurant eller kafé, reiser seg fra stolen og bukker. Det er nødvendig å stå opp helt hvis damen kom til bordet. Men hvis følgesvennen hans er til stede ved bordet, kan du bli der.
• Damen, som svarer på mannens hilsen, reiser seg ikke. Men husets elskerinne, følger gjestfrihetens lover, hilser på stående gjester.
• Er det barn i familien som tar imot gjester, så møter de hver voksen gjest stående.
• Det er lurt å hilse på fremmede som møtes daglig, for eksempel med vaktmestere, selgere, postbud.

Når du hilser på samtalepartneren, bør du se inn i øynene, uhøflig se ned. Godt innlærte etiketteregler bidrar til å tjene andres respekt.

Tre typer behandling

Avhengig av situasjonen, brukes tre alternativer for å adressere samtalepartneren for å hilse:

• Upersonlig adresse blir funnet når du snakker på gaten, i transport, i en butikk. Når de henvender seg til en fremmed, bruker de konstruksjoner som ikke kaller ham: "Gi det videre," "La meg spørre."
• For offisiell presentasjon er det nødvendig å bruke diplomatiske, vitenskapelige, kirkelige, militære rekker. For eksempel professor Ivanov eller generalløytnant Alekseev. I det moderne Russland er det en offisiell introduksjon av samtalepartneren med inkludering av en rang eller stilling, men det er ikke vanlig å ta opp i en innenlandsk situasjon etter rang. Den kunstig oppblåste rangen til den representerte personen setter ham i en ubehagelig posisjon.
• En vennlig uformell hilsen inkluderer slike appeller som "kompis", "gammel mann", "kjære kollega", "nabo".

Hilsningsalternativer

For å hilse på kjente eller ukjente personer, må du bruke forskjellige høflighetsord for å hilse.

Enhver form for vennlig hilsen kan eksistere mellom nære venner: høflighetsord som "hei", "flott", hilsenbevegelser, klemmer, klapp på skulderen.

Når du kommuniserer med ukjente mennesker, er en slik hilsen uakseptabel. Det anbefales, når du hilser før kl. 12.00, å bruke etiketteuttrykket "god morgen", og fra 12.00 til 18.00 - "god ettermiddag".

I forretningskorrespondanse er den kjente setningen "God dag!" upassende. For en hilsen passer en mer formell versjon av "Hei" eller "God ettermiddag". Deretter legges navn og patronym til adressaten til.

De hilser, med henvisning til samtalepartneren på "Du", bare med slektninger eller venner. Seniorer i alder eller stilling henvendes.

Tilbehør under velkomsten

En mann hilser på en dame på gaten og løfter på hatten. Denne etiketteregelen gjelder ikke for strikkeluer eller pelsluer.

Militærmannen tar ikke av seg capsen. For å hilse på en venn, legger han hånden mot visiret.

Etikettereglene forklarer hvordan du kan si hei hvis du bruker hansker. Menn kan ikke ta av seg hanskene når de hilser på hverandre. Men hvis en samtalepartner, for å hilse på et møte, rekker ut hånden uten hanske, så bør den andre gjøre det samme. En kvinne har lov til å beholde hanskene på mens hun håndhilser. Det er uakseptabelt å strekke ut en hånd i en hanske til en dame som er helt uten dem.

Håndtrykk

Håndtrykket er et eldgammelt hilsenritual. Det er viktig å vite hvordan man skal hilse på etikette med et håndtrykk.

Historien om hvorfor menn håndhilser er nysgjerrig. Hånden strukket ut til samtalepartneren er et symbol på fred. Tidligere snakket denne gesten om fraværet av våpen.

• Kvinnen hilser samtalepartneren og bestemmer seg for hva hun skal gjøre: om hun skal gi mannen en hånd for et håndtrykk eller ikke.
• Vertinnen håndhilser på alle som er invitert på besøk.
• Hvis en mann ser en venn stå sammen med en gruppe mennesker, håndhilser han på alle.

Et fast håndtrykk, ledsaget av et direkte blikk i øynene og et åpent smil, inspirerer samtalepartnerens tillit.

Når du ikke kan si hei

I noen tilfeller kan du ikke si hei i henhold til etikette. Dette er hva de gjør, viser respekt, når de er redde for å forstyrre en venn:

• Hvis noen kom for sent til en forestilling, konsert eller foredrag, så går han stille inn i salen, uten å trekke oppmerksomhet til seg selv. Du kan hilse på bekjente med et nikk, og si hei i en pause.
• Hvis ansatte på samme kontor møtes i korridoren flere ganger, kan du hver gang ikke si hei, men begrense deg til et smil eller et lett nikk.

Spesielle regler for taleetikett ble oppfunnet for både hilsener og avskjed.

I avskjedsetiketten er det spesielle høflighetsfraser: "Alt godt!", "Vi sees snart!", "Det var hyggelig å se deg." Som med en hilsen, å si farvel, håndhilser de.

Å si farvel til en person, er det viktig å følge etikettsreglene, som anbefaler å si hvor viktig dette møtet er, hvilket merke det vil etterlate i minnet. Vi bør bli enige om hvordan vi møtes igjen.

Når du forlater en fest med mange mennesker, er det ikke nødvendig å si farvel til hver gjest. Det er nok å si farvel til eierne av huset, og resten bare nikker. Det er uhøflig å forklare årsaken til tidlig avreise foran alle. Ved avskjed er det viktig å fortelle vertinnen noen komplimenter om festen, huset. Takk for velkomsten.

Innen tre dager etter møtet må du ringe eller skrive for nok en gang å uttrykke takknemlighet for møtet.

Gode ​​manerer og kunnskap om etikette gjør at du føler deg trygg i enhver situasjon. Evnen til å hilse og si farvel skiller vakkert ut en veloppdragen samtalepartner som det er hyggelig å kommunisere med.

"Hei god ettermiddag", "Hei"- hvor ofte vi hører disse enkle ordene, men de kan også provosere mange spørsmål. Vet du for eksempel: hvem skal si hei først? Hvordan si hei? Hva er hilsenene? Og i hvilket tilfelle er det rett og slett uanstendig å si hei?

I følge regler for etikette er en mann den første til å hilse på en kvinne, den yngste - den eldste og en vanlig ansatt - sjefen, og alt er klart med dette, men det er situasjoner som må ordnes.

Hvem skal si hei først?

Utdannede mennesker hilser på hverandre når de møtes - det ser ut til at det ikke er noe komplisert? Etikette er imidlertid en delikat sak. Mye av det er basert på prinsippet om vektlagt respekt. I samsvar med det er en mann den første til å hilse på en kvinne, den yngste - den eldste, og en vanlig ansatt - sjefen.

Dette gjelder muntlige hilsener. Den etterfølges som vanlig av et håndtrykk. Og her er en annen justering. I følge etiketten starter den mest respekterte personen håndtrykket: den eldste gir hånden til den yngre, sjefen til den underordnede, kvinnen til mannen. Mannen må vente til kvinnen strekker ut hånden for et håndtrykk, hvis denne gesten ikke følger, begrense seg til en lett buing. (Skikken med å kysse kvinners hender er praktisk talt ikke brukt nå; den er kun bevart i Polen.)

Som du kan se, er det ikke lett i det hele tatt å si hei. Og hvis du tenker på at du på jobb må hilse på hverandre under forskjellige omstendigheter, så blir dette spørsmålet enda mer forvirrende. Vel, for eksempel, hvem skal si hei først: en ung sekretær eller en administrerende direktør som er som sin far? På den ene siden bør jenta vise respekt for den eldste og være den første til å si "hei", men administrerende direktør bør heller ikke glemme at han er en mann som er forpliktet til å hilse på kvinner først selv. Hvordan være? Alt avhenger av hvordan sjefen posisjonerer seg. Hvis han ser på seg selv som en mann i toppen av livet, vil han skynde seg å si "Hei". Hvis sjefen, med hver eneste celle i kroppen, kjenner hvordan sanden renner ut av ham, kan han vente til jenta viser respekt for posisjonen hans og svare med et nådig nikk.

Det er andre finesser. I følge etikette, når en kvinne kommer inn i rommet, skal den sittende mannen reise seg for å hilse. (En kvinne i en lignende situasjon reiser seg bare hvis en eldre person kommer inn.) Anta nå at sjefen ringte en underordnet på teppet, som han ennå ikke hadde sett den dagen. Dette betyr at han skal reise seg, forlate bordet, legge hendene ved siden av, si hei og først da gi henne en dressing - med mindre selvfølgelig lunten forsvinner (kanskje etikette ble oppfunnet for å slukke konflikter i knoppen?) .

Vel, hvordan si hei hvis to ektepar møtes? I dette tilfellet hilser kvinner først på hverandre, deretter hilser menn kvinner, og først etter det - hverandre. Dessuten, hvis møtet finner sted på gaten, tar mennene av seg hanskene fra høyre hender for å håndhilse. Kvinner bør ta av kun tykke pelshansker og votter, tynne hansker kan sitte på.

Generelt er en mann med respekt for seg selv alltid den første til å hilse på kvinner ... med mindre de er engelske: i dette landet tilhører dette privilegiet damene.

La oss gå tilbake til håndtrykket. Skikken med å håndhilse kommer fra gammelt av, da de på et møte demonstrerte at det ikke var stein eller annet våpen i hånden. Dermed ble håndtrykket et symbol på velvilje.

Håndtrykket skal være kort og kraftig, samtidig som du får øyekontakt. Det er ikke bra å gi en avslappet hånd, men å klemme og riste i hånden til partneren med all kraft er heller ikke bra. Psykologer tror forresten at man kan lære mye om en person ved måten man håndhilser på. For eksempel betyr et galant håndtrykk at en person vet hvordan han skal tilpasse seg andre mennesker. Hvis hånden er fast og frossen, har vi en tøff person som krever underkastelse fra andre. Kroppen til den som rakte ut hånden til oss er fremover - det betyr at han er interessert i kommunikasjon. En bred gest på siden betyr at denne personen er rustikk.

Husk at du ikke kan gå inn i et rom hvor det er flere personer og håndhilse på kun én av dem – du må definitivt strekke ut hånden til alle andre.

Når du kommuniserer med utlendinger, må det tas i betraktning at håndtrykket er spesielt utbredt i Amerika, så vel som i Europa. Amerikanere og vesteuropeere verdsetter sterke håndtrykk: å være ute av form i disse landene er dårlig form. Ekspressive amerikanere går ofte utover et håndtrykk, og supplerer det med et klapp på skulderen. Tvert imot kan asiater betrakte slike handlinger som ubehagelig kjennskap og et angrep på personlig frihet. I India, Kina og Japan aksepteres ikke håndtrykket i det hele tatt. I Japan brukes tre typer buer som hilsen (avhengig av graden av respekt som uttrykkes): den laveste, middels i en vinkel på 30 grader og en lett bue i en vinkel på 15 grader. For noen folkeslag har hilsenen en enda mer eksotisk form: Maori-stammene som bor i New Zealand rører for eksempel på nesen når de møtes.

Situasjonene er forskjellige

Hvis du legger merke til en venn i det fjerne (på den andre siden av gaten, på en buss osv.), og hvis du også legger merke til deg, må du hilse på personen med et nikk på hodet, en håndbevegelse , en bue, et smil. Du bør ikke rope på toppen av stemmen din - du vil sette både ham og deg selv i en vanskelig situasjon.

Hvis du ser en venn nærme deg, trenger du ikke rope «hei» langveisfra. Vent til avstanden mellom dere er redusert til noen få skritt, og hils så på ham.

Hvis du går med noen og ledsageren din sier hei til en fremmed, bør du også si hei.

Hvis du møter en venn i selskap med en fremmed, må du hilse på dem begge. Du må også hilse på alle i gruppen du nærmer deg.

Hvis du går i en gruppe og møter vennen din, er det ikke nødvendig å introdusere andre for ham. Du kan be om unnskyldning, gå til side i noen sekunder og snakke med en venn. Men ikke dra ut samtalen, for andre mennesker venter på deg.

Sørg for å hilse på de menneskene du ofte møter, selv om du ikke kjenner dem. For eksempel med selgeren av nærmeste butikk, med postbudet, naboer fra inngangen. Dette er grunnleggende høflighet.

Hvis du går inn i et rom hvor det er mange mennesker, bør du ikke hilse på alle individuelt, men si et generelt «hei».

I følge etikette er det tre hovedtyper av behandling:

1. Offisiell - borger, sir;

2. Vennlig - en respektert kollega, gammel mann, kjær venn, etc.;

3. Kjent - kjære, bestemor og. D., kun tillatt blant de nærmeste

1. Verbal hilsen

2. Taktil hilsen

3. Gestehilsen

Når er det ikke vanlig å si hei?

Det er ikke vanlig å si hei hvis hilsenen kan forstyrre og distrahere folk som er opptatt med noe viktigere enn utseendet ditt. For eksempel under en forelesning, et møte, en forestilling. I dette tilfellet anbefales det å gå inn i rommet så stille som mulig, uten å trekke for mye oppmerksomhet til din egen person. Steder er tatt fra kanten, og hilsenen er begrenset til et nikk med hodet. I pausen vil du kunne si hei, be om unnskyldning for å komme for sent og forårsake ulemper, og også ta plass.

Ikke vær flau for å si hei til folk. Hils de du møter på en munter og positiv måte. Du vil ikke bare muntre opp de rundt deg, men også lade opp deg selv med positive følelser, og også bli kjent som en hyggelig og søt person!

På skolen, i en vennlig eller forretningsmessig setting, blir hilsen en kjent begivenhet, men det er viktig å forbedre denne ferdigheten. Her finner du noen enkle tips som hjelper deg å hilse oppriktig og naturlig på en person.

Trinn

Uformell hilsen til en fremmed

Nærmer deg personen. Det er veldig viktig å gå selvsikkert med et smil om munnen. Hvis du sniker deg bakfra, vil ingen like det.

Ta øyekontakt før du blir kjent med hverandre. Mens du ser inn i den andre personens øyne, si "Hei, hvordan har du det?" eller si en vennlig setning.

• Justere. Hvis personen sier «hilsen» i stedet for «hei», si «hilsen» også. Hvis han sa «Hei», si «Hei».

1. Vent med å bli kjent med deg. Når du blir møtt, smil tilbake og introduser deg selv.

   • Du kan også legge til hvordan du kjenner personen og kanskje han kjenner deg også. For eksempel, "Jeg er Johnny. Vi var på samme filmklubb forrige semester.» Denne introduksjonen vil bidra til å unngå pinlige situasjoner eller en pause hvis personen ikke husker deg.

2. Start en samtale. Mest sannsynlig vil du ønske å bli bedre kjent med et nytt bekjentskap. Hvis dere har felles interesser, snakk om det. For eksempel kan du si: "Er du fortsatt en fan av Richard Linklater?" eller «Jeg tar et par minutter fra deg. Hvorfor flytter vi ikke til et mer tilbaketrukket sted!"

3. Se reaksjonen til en ny venn. Hvis en person ser rart på deg og drar, ikke ta igjen ham. Denne oppførselen er ikke bare mistenkelig – du risikerer å havne i trøbbel! Hvis han smiler og starter en samtale, gratulerer! Du har fullført oppgaven og fått en ny venn!

   Formell hilsen i henhold til etikette

   Formell presentasjon i et forretningsmiljø

   • Husk å smile og uttrykke deg tydelig. Det er mye viktigere å se en person i øynene. Du vil demonstrere for personen at du tar hensyn til ham.
   • Hvis du ikke vet navnet på personen, si «Hyggelig å møte deg» eller «Godt å se deg igjen».
   • Hvis du hilser på en voksen, smil høflig og si hei.
   • Hvis du ikke husker personens navn, spør høflig: «Jeg er glad for å se deg igjen. Dessverre har jeg glemt navnet ditt." Denne oppførselen kan virke uhøflig, men det er bedre enn å kalle en person ved feil navn.

   Advarsler

   • Hvis en ny bekjent er den første til å spørre om dine saker, er det best å svare på spørsmålet og spørre det samme fra samtalepartneren.
   • Ikke nær deg en person som ikke vil møte noen (se på kroppsspråket ditt).
   • Ikke vær overmodig – det er frastøtende.
   • Husk at hilsener kan variere avhengig av kulturell bakgrunn. For eksempel i Vesten har håndhilse lenge vært en kjent gest, og du vil ikke bli sett skjevt på. Men ikke glem de mindre forskjellene. For eksempel i Asia skilles det klart mellom øyekontakt og blikk.

08.02.2013 , Tatiana Cherepanova

Det har lenge ikke vært noen hemmelighet at noen få sekunder er nok til å danne førsteinntrykket av en person. Det er derfor de sier at «de møtes av klær». Men du skjønner, det er situasjoner der folk kanskje ikke ser hverandre. Eller det er visse konvensjoner og krav til utseende.

I mellomtiden er hovedrollen i kommunikasjonsprosessen tildelt visuell attraktivitet, som regel, blant folk med en lav kommunikativ kultur. Akk, ifølge forskning fra forskere og sosiologer tilhører vi russere denne gruppen.

Er det ikke derfor vi først og fremst har betydning for hva vi har på oss, hvordan vi gre håret og hvilke tilbehør vi velger. På fagfolks språk kalles dette "gabitær" (fra latin "habitus" - utseende, utseende). Mens i økonomisk utviklede land er oppførsel, utdanning, profesjonelle og personlige prestasjoner viktig.

Når de snakker om oppførsel, mener de både etikette og evnen til å kommunisere. Hvor begynner all kommunikasjon? Selvfølgelig med hilsener.

45 kommentarer " Hvordan si hei. Moderne hilsenetikett”

Eksempel: Jeg går inn i et rom. En person spiser (frokost, lunsj,
har middag osv.). Jeg hilser og gir ham samtidig en hånd. Han erklærer at de ikke håndhilser ved bordet. Hilser med ord, inviterer til bords og fortsetter å spise. Hvem har rett i denne situasjonen og hvem har ikke rett?

• Hei Vladimir.
  Situasjonen din er ganske vanlig i livet. Er det en veldefinert regel for hvordan man skal hilse på en person som spiser? Sannsynligvis vil jeg skuffe deg - veldig ofte oppfattes etikette som et slags sett med regler som må overholdes strengt. Men livet passer ofte ikke inn i den prokrusteske seng av dogmer. Ja, det er faktisk ikke vanlig å håndhilse over bordet. Det er nok å utveksle en verbal hilsen og et nikk. Men. Snudde du deg til den sittende personen og strakte ut hånden (selv om du kanskje ikke gjorde det i dette tilfellet)? Din forventning om gjensidig høflighet er berettiget - det var bare at den personen kunne reise seg og, allerede stående, svare på hilsenen. Det andre "men". Det er nødvendig å ta hensyn til formatet på situasjonen - en forretningslunsj eller et uformelt møte med en venn, et kontor eller en restaurant. Og likevel - alder, kjønn, status til en person. Så for hvert tilfelle kan du anta ditt eget scenario for starten av møtet. For å lette valgoppgaven vil jeg si at forretningsetikett i dag fortsatt viser mer fleksibilitet enn sekulær. Det viktigste er å ikke stresse noen. Og det andre prinsippet er ikke å bebreide noen for ikke å vite reglene som du selv er styrt av (og ikke å komme med kommentarer høyt). Lykke til!

God dag! Fortell meg er du snill. Hvis din hilsen av en eller annen grunn ikke ble hørt, hva bør gjøres i en slik situasjon? For eksempel kommer en voksen kvinne, som fortsetter å snakke med samtalepartneren, inn i rommet og hørte ikke hilsenen. Trenger du å gjenta det etter at hun er ferdig med å uttrykke en tanke, eller er det nok å si hei til samtalepartneren og gå i gang med saken din?
På forhånd takk for raskt svar!

• Hallo.
  Det er enkelt, hvis du tilfeldigvis er ved siden av snakkende mennesker, er det nok å hilse på dem (eller en av dem) og gå i gang med virksomheten din. Selv når hilsenen din gikk ubemerket hen. Hvis du trenger å søke
  du kan si hei til noen som kommuniserer, be om unnskyldning for å ha avbrutt samtalen deres, vende deg til rett person og be ham ta hensyn til deg. Samtidig er det viktig å kort formulere hensikten med anken din (bokstavelig talt med 3 ord). Men du kan gjøre dette når virksomheten din haster. I andre situasjoner vil det være riktig å spørre når motparten kan lytte til deg. God kommunikasjon!

Hallo. Jeg vil stille dette spørsmålet. Her jobber åpent deltid i et kontorbygg. Selskapet har 10 kontorer. Følgelig kommer han på jobb etter lunsj, når alle allerede har sagt hei til hverandre. Kontorene er åpne og når han går, ser alle ham. Inkludert menn. Skal han gå inn på hvert kontor for å si hei, eller skal han bare hilse på de ansatte som fyren vil se i korridoren eller vil kommunisere i løpet av dagen. Og hvordan man i dette tilfellet går forbi kontorer.

• Hei Igor. Når du går langs korridoren, trenger du ikke se inn på hvert kontor for å si hei. Du kan til og med si at det ikke er vanlig å se inn på kontoret gjennom åpne dører. Hvordan passere da langs korridoren? Går rolig mot kontoret hans. Du går på jobb, ikke for en tur!
  Det er verdt å stikke innom og si hei personlig bare hvis du har et forretningsspørsmål. I resten trenger ingen å bli distrahert fra jobben. Du trenger bare å hilse på de du møter.

Hallo. Direktøren for et annet selskap kommer ofte til vårt kontor (regnskapsavdelingen), han kan selv hilse, kanskje ikke si hei, på grunn av ansettelsesforholdet er spørsmålet, hvem skal likevel hilse først? Han, fordi han kom til oss, eller vi, fordi Er han direktør (MEN i et annet firma)? Takk skal du ha.

• Hei Ekaterina. En høflig person bør hilse først. Men seriøst, hvis vi strengt følger hilsenetiketten, blir den overordnede, selvfølgelig, møtt av de underordnede, men bare hvis de møttes i korridoren, og verbalt, uten et håndtrykk. Når du kommer inn på kontoret, er den første personen som hilser på deg den som kommer inn. Selv om han er sjefen. Når flere personer sitter på kontoret, er det slett ikke nødvendig å hilse høyt på alle for ikke å distrahere fra jobben. Men hvis den ansatte løftet hodet og tok hensyn til personen som kom inn, så kan de selvfølgelig hilse på hverandre med et nikk og et lite smil.

God kveld! I dag møtte jeg en situasjon på en ny jobb: jeg kom om morgenen, ønsket min kollega god morgen ... .. Som svar hørte jeg at det fortsatt er verdt å si "hei" til kolleger, fordi. "God morgen" ønskes kun til de de våknet med)))) Hvordan er det riktig å hilse på kolleger om morgenen, på dagen og om kvelden? Takk skal du ha.

• Hei Alexandra. Beklager forsinkelsen i svar.
  Spørsmålet ditt, Alexandra, både overrasket og underholdt meg. Jeg husket umiddelbart en episode fra Hobbitene. Hvis du har lest boken eller sett filmen, vil du sikkert forstå at jeg snakker om møtet mellom Gandalf og Bilbo og deres diskusjon om "god morgen"-hilsen. Men seriøst, det har dukket opp mange propagandister for pseudovitenskap i det siste. I denne situasjonen, pseudo-etikette. Ja, ja, din nye kollega er engasjert i propaganda for pseudo-etikette. Hvis du lyttet til lydleksjonen i delen "Riktig russisk", la du sannsynligvis merke til tiden da skjemaer med ordet "snill" dukket opp i vår talekultur. Det er vanskelig å forestille seg at på den tiden innovatørene av russisk etikette generelt tillot ideen om en slik undertekst av uttrykket "God morgen." Etter logikken til din, Alexander, kollega, kan vi fortsette: "God natt" sier vi til personen vi skal overnatte med? Enig, en slik tilnærming, for å si det mildt, er naiv. Faktisk er "Hei" fra "God morgen (ettermiddag, kveld, natt)" bare kjennetegnet ved nivået av formalitet i situasjonen og avstanden som eksisterer mellom mennesker eller som de ønsker å etablere seg imellom. "Hei" er anvendelig i formelle, nøytrale, formelle kommunikasjonsforhold, når det er regler for underordning, eller rett og slett når forholdet ikke er så varmt og vennlig. Men "God ettermiddag" er bare passende å bruke hvis du vil myke opp situasjonen, sette kommunikasjon i en avslappet, vennlig tone, umiddelbart gjøre det klart at de ønsker å bytte til et nærmere forhold til samtalepartneren (ikke intimt!).
  Jeg kan bare anta at det var en slags metamelding til deg i din kollegas kommentar. Kanskje du bør holde avstand inntil videre. Det er mulig at denne personen har et visst forhold til selve det faktum at du ansetter og avskjediger din forgjenger. Bare han, som en veloppdragen person, kan ikke uttrykke det direkte. Riktignok er formen han valgte også tvilsom. Tenk, se. Hvordan kommuniserer de på kontoret? Hvilken underordning blant kolleger finnes? Hvem er toneangivende for kommunikasjon? Og først, ikke skynd deg å gå nærmere. Jeg håper imidlertid at i løpet av de to ukene du jobber på et nytt sted, er det ingen spor av den misforståelsen. Lykke til i kommunikasjonen med kollegaer!

  • Ofte om kvelden, når jeg forlater jobben, møter jeg kolleger som jeg ikke har sett på dagtid, og det viser seg at jeg hilser på dem, og de sier farvel til meg. Det er en morsom, og til tider, vanskelig situasjon. Vennligst forklar hvordan du kan si hei eller si farvel i dette tilfellet? Takk på forhånd!

    • Svetlana, hei!
      I forretningsetikett er det generelt sett ingen strenge krav om å si hei til alle du møter. Og som et resultat er det heller ikke nødvendig å si farvel til alle. Logikken med forretningsetikett er å få alle til å føle seg komfortable.
      Selvfølgelig kan du ideelt sett bare si farvel til de du allerede har tatt kontakt med eller kommunisert med i løpet av dagen. Det vil si at det vil være riktig å si hei først, og så si farvel.
      Men hva irriterer deg personlig i den beskrevne situasjonen? Misforhold mellom roller i utførelsen av ritualet? Og hvorfor trenger du det absolutt? Det mest hensiktsmessige alternativet, etter min mening, er å gjøre en tvetydig situasjon til en variant av et enkelt kommunikativt spill. Tenk og velg noen setninger for slike møter-avskjeder og bruk dem i din talepraksis. Eller prøv å handle analogt: svar på en hilsen med en hilsen, og et farvel med et farvel. Viktigst av alt, ikke ta ansvaret for å omskolere noen. Spesielt hvis du ikke ble bedt om det.

  konklusjonene dine er i prinsippet logiske, men denne logikken vises i hverdagen, men ikke for alle. Jeg likte godt rådene dine - kompetent, interessant. Sannsynligvis ville det vært veldig interessant og informativt å snakke med deg. -)

  • God ettermiddag Victor.
    Takk for komplimentet.
    Og hvem sa at etikette er et sett med uforståelige regler oppfunnet av noen? Etikette er på en måte et resultat av kommunikasjonspraksisen til mer enn én generasjon mennesker. Og hver etikettenorm har en logisk forklaring. Det er bare det at på et visst tidspunkt i historien vår sa noen at det ikke er kult å være høflig, det suger å oppføre seg på en sivilisert måte, å snakke kompetent er generelt en dritt (beklager slengen). Men virkeligheten overbeviser oss om at det er vanskelig å leve etter reglene. Og, sannsynligvis, ville det være bra å finne en bok som samlet alle algoritmene for atferd i forskjellige situasjoner. Åpnet - les - brukt. Men hemmeligheten er at det ikke finnes en slik bok. Siden det ikke er noen regler for bokstavelig talt alle anledninger. Det er grunnleggende, kunnskap om hvilke og, viktigst av alt, forståelse av deres essens, vil tillate deg å være tilstrekkelig selv i de vanskeligste situasjonene.

Hei, fortell meg, vær så snill, hvordan ville det være mer korrekt fra et etikettesynspunkt å hilse på jenter med en gest, en kjent person (venn) på gaten?Klem eller håndhilse, eller bruke et annet tegn på hilsen?

• God ettermiddag, Igor! I spørsmålet ditt kan man føle ønsket om ikke bare å være høflig, men også respektfull overfor andre mennesker. Bare her kan du ikke svare kort på det - situasjonene du skriver om involverer bruk av forskjellige hilsenformater.
  For det første blir kvinner og menn tradisjonelt møtt forskjellig i sekulære situasjoner. Et håndtrykk, obligatorisk når du møter menn, til og med fremmede, for å hilse på en kvinne er mulig hvis hun selv gir deg en hånd. Du bør ikke under noen omstendigheter starte et håndtrykk med henne! Samtidig er det viktig å forstå: for hva strekker damen ut hånden - for et kyss eller for at du skal riste den.
  Klem eller ikke? Klemmer er et symbol, et tegn på en viss grad av forhold mellom mennesker. Har du lagt merke til at klemmer er veldig vanlig i subkulturer? Nettopp for å vise deres tilhørighet til visse kretser. Samtidig kan klemmer på et møte tale om en spesiell åndelig nærhet, samhold, nærmest slektskap – for eksempel er det slik klemmer kan forstås når man møter medsoldater. Men med kvinner, selv gode bekjente, vil jeg fortsatt ikke anbefale klem - hun kan tolke enhver berøring som et forsøk på å krenke hennes personlige rom. I noen kulturer er slik behandling generelt forbudt, da det krenker kvinners verdighet.
  Den beste hilsenen er et lett, men merkbart nikk med hodet og et blikk som utstråler glede fra møtet og stedet. Eldre menn som ikke er fremmede for galante manerer og som bærer hodeplagg, kan heve den samtidig. Men det må gjøres elegant for ikke å se komisk ut.
  Jeg håper nå du vil være i stand til å uttrykke all din respekt for folk når du møter dem. God kommunikasjon!

Hallo!

Jeg har et spørsmål om hvem som hilser deg først i hverdagen ...

Vi ble tvunget til å flytte inn hos svigermoren vår, vi er en ung familie med to babyer. Når hun kommer inn i et hvilket som helst rom hvor jeg er til stede, hilser hun ikke, og venter på min hilsen. Og et sted i subcortexen min står det skrevet at det ALLTID er den første personen som kommer inn i rommet for å hilse, uansett alder.

Det viser seg at jeg har følelsen av at hun ikke hilser på meg, og min svigermor har følelsen av at jeg ikke hilser på henne, siden hun er eldre ...

• God dag, Natalia!
  Takk for spørsmålet.
  Det er ingen enkelt regel for hvem som hilser folk først i hverdagen - igjen, alt avhenger av situasjonen: hvor folk møttes, hvor gammel de er, om de er av samme kjønn eller ikke, hva slags forhold de har ...
  Etikette er imidlertid ikke bare en samling logisk meningsfulle regler utviklet av det praktiske liv. Det er også psykologi. Og la meg si, i situasjonen du beskriver, er det mer psykologi. Relasjonspsykologi. Og til og med det grafiske designet viser at du har, å, hvordan ikke bare alt i huset ...
  Tenk på hva som er viktig for deg - å observere etikette eller skape en atmosfære av varme og sinnsro? Tro meg, regelen er verdiløs, hvis overholdelse fører til spenning i forholdet.
  Trygghet til deg, Natalia, og din familie...

Hallo,
Fortell meg, vær så snill, i forretningskommunikasjon på telefon og e-post, hvis du ringer opp en kollega / klient flere ganger om dagen eller det er en korrespondanse, er det nødvendig å hilse på samtalepartneren hver gang? Hvordan gjøre det riktig?
Takk!
Vennlig hilsen,
Ekaterina

• Hei kjære Ekaterina. Takk for spørsmålet.
  Etiketten for å hilse når du kommuniserer via telefon eller via e-post, meldinger i chatter, direktemeldinger er ikke mye forskjellig fra reglene for "live" kommunikasjon. Men dette betyr ikke at former for høflighet kan neglisjeres når du ringer eller skriver motparten 10 ganger om dagen. Tvert imot, i slike situasjoner kreves spesiell delikatesse.
  For å unngå ulemper, følg e-postkorrespondanse med én adressat i informasjonsutvekslingsmodus i én feed eller tråd, ikke skriv nye brev hver gang, men svar på det mottatte.
  Når du ringer den samme personen, sørg for å be om unnskyldning, spør om det er praktisk for samtalepartneren å snakke med deg nå og oppgi veldig kort hensikten med samtalen.
  Det er ikke forbudt å hilse på en person hvis det har gått nok tid mellom handlingene du kommuniserer med dem. Du tok for eksempel kontakt med ham i begynnelsen av arbeidsdagen, og deretter på ettermiddagen etter lunsj eller nærmere slutten av skiftet. I dette tilfellet, forlat den formelle hilsenen og erstatt den med en formel knyttet til perioden på dagen - "God ettermiddag" (etter 12.00), "God kveld" (etter 18.00).
  Og vurder også om ytterligere samtaler og brev alltid er berettiget. Kanskje de er et resultat av uoppmerksomhet eller uklarheter som følge av udugelig kommunikasjon? Kanskje, før hver samtale eller brev, er det bedre å tenke over formålet og nyansene i samtalen, stille oppklarende spørsmål og spørre igjen om du forsto riktig hva du blir fortalt?
  Ekaterina, jeg håper jeg svarte på spørsmålene dine?
  Jeg ønsker deg hyggelig og produktiv kommunikasjon gjennom alle kommunikasjonskanaler!

Hallo. I morgen skal jeg til min høyere rangerte ledelse for å gratulere meg med det kommende nyttåret og bli kjent for én ting. Selv om jeg har kjent noen av dem lenge. Hvordan hilser jeg riktig på dem, og selvfølgelig gratulerer dem?

• Marina, god ettermiddag.
  Akk, spørsmålet ditt havnet i Spam-mappen, og jeg fant det ved et uhell. Jeg mistenker at svaret er for sent. Men jeg skal likevel skrive en liten kommentar.
  Personlige gratulasjoner fra toppledelsen. Delikat situasjon. I vår hjemlige praksis, når alle forretningsforbindelser er bygget strengt vertikalt, kan et slikt besøk tolkes på to måter. Hvis det ikke er noen absolutt autoritær underordning i bedriften din, er en spesiell tur fra en lavere leder til en høyere ganske passende. Men likevel er det verdt å avtale et møte på forhånd for ikke å være en uventet gjest. I den klassiske strukturen i organisasjonen, hvor alle initiativer (og bestillinger) går fra topp til bunn, er det likevel bedre å ikke vise interesse for å bli kjent med de nye sjefene. Det er bedre å vente til den enten kommer av seg selv med å introdusere seg selv, eller vente på en invitasjon.
  Hvordan si hei? Grunnleggende regler: en overordnet gir en hånd til en underordnet. Bortsett fra hvis den underordnede er en kvinne. I dette tilfellet har hun rett til å bestemme om hun skal håndhilse eller ikke.
  Noen få ord om gratulasjoner. Det er godt å feste et postkort til en bukett eller annen gave, men i stil skal det være ganske formell - ingen komiske bilder og tekster. Gratulasjonen i seg selv bør også være veldig verifisert, uten vulgaritet, noen tvetydigheter. (Du kan lese mer om gratulasjonskort her -).
  Jeg håper disse tipsene vil hjelpe deg, Marina, til å bygge et produktivt forhold til det nye lederskapet. Lykke til!

Hallo! Passer hilsenen «Hei, som jeg ikke har sett»? Kanskje et "hei" ville være tilstrekkelig. Og det spiller ingen rolle i dette øyeblikket at det er folk som du allerede har hilst på tidligere.
Takk!

• Hei Svetlana.
  Ja, i slike situasjoner anbefaler høflighetsreglene å begrense deg til kun hilsener, uten noen tillegg som indikerer hvem den er rettet til.
  I formuleringen "Hei, hvem har du ikke sett?" det er en del av fortrolighet og til og med litt uaktsomhet. Prøv å unngå det.

Hallo. Fortell meg, vær så snill, hvordan du gjør det riktig. Jeg møter ofte en fremmed i parken, vi drar bare dit for å jobbe. Er det nødvendig å si hei i en slik situasjon? Det er ingen vits i å date.

• Olga, hei.
  Moderne internasjonal etikette forplikter deg ikke til å hilse på alle du møter, som du kjenner og som du ikke kjenner. Dette er en slik form for toleranse - du vet ikke om en person er satt opp selv for flytende kommunikasjon eller ikke. Og et av de grunnleggende prinsippene for etikette er å ikke forstyrre andre.
  Men hvis du føler noe ubehag i den beskrevne situasjonen (og lignende), så tillat deg selv luksusen av å avvike fra denne regelen for moderne etikette til fordel for høflighet.
  Ingen tvinger deg til stormende uttrykk for glede fra møtet, ingen tvinger deg til å starte lange samtaler med ukjente mennesker hver gang. Et nikk med hodet og et behersket smil er nok. Ikke nøl med å vise din gemytt til folk du er knyttet til, selv etter noen få minutter på en felles vei til jobb.

God ettermiddag.

Det er interessant hvordan man oppfører seg i en slik situasjon. Jeg håndhilser på eieren av bedriften. Gikk på jobb mot (bredt fortau) er sjefen. Og snakke med en veldig viktig person. Jeg gikk forbi og sa ikke hei, for ikke å distrahere dem fra samtalen. Det er sannsynlig at de ikke engang la merke til meg (som jeg kanskje ikke la merke til dem, men jeg la merke til) ...
Var det nødvendig å si hei i denne situasjonen? Og i så fall hvordan? Takk skal du ha.

• Sergey, hei!
  Du svarte på ditt eget spørsmål.
  I denne spesielle situasjonen gjorde du det rette. Eieren av driftsenheten i det øyeblikket du gikk forbi var opptatt med å snakke med en viktig person, som du skrev. Hvis ingen tok hensyn til deg (eller lot som om de ikke la merke til det), så er folk veldig opptatt for øyeblikket.
  Forretningsetikett, og i denne historien er det fortsatt bedre å stole på den, anbefaler å ikke distrahere folk fra alvorlige saker selv med en så høflig manifestasjon som en hilsen.
  Men hvis eieren av bedriften ville se i din retning, hvis det var øyekontakt, så hadde det selvfølgelig ikke skjedd uten en hilsen. Men kanskje allerede uten et håndtrykk. Med denne vendingen av handlingen er en lett bøyning av hodet ganske passende.
  Suksess!

• Hei, kjære Kukulya.
  Å si farvel til en klient er en situasjon som avgjør om han vil besøke klinikken din for andre gang eller om hans nåværende besøk vil være hans siste. Retten til å sette en stopper for kommunikasjonen overlates i denne sammenheng best til pasienten. Ellers kan for tidlig avskjed av ham i alle fall forstås som uoppmerksomhet.
  Jeg er enig i at det er mange som er i stand til å forsinke kommunikasjonen etter en legetime og dermed rett og slett distrahere personalet på avdelingen din.
  Hvis slike situasjoner oppstår ganske ofte, bør klinikkens ledelse inkludere et avsnitt i den såkalte bedriftskulturkoden, som vil presentere scenariet(e) (algoritmer eller, som de ofte sier, script(er)) for kommunikasjon. med klienten. Naturligvis tatt i betraktning alle mulige utviklingsmuligheter. Som regel blir en bedriftskulturkode satt sammen av kommunikasjons- og bildespesialister etter en grundig analyse av reelle situasjoner og modellering av ideelle som samsvarer med bildet som organisasjonen søker å skape. På bakgrunn av manusene holdes det opplæring for ansatte som jobber med klienter. Deres oppgave er ikke bare å gjøre seg kjent med reglene, men å bringe dialogene til automatisme.
  Kanskje denne tilnærmingen kan virke ubrukelig, men hvis den hadde blitt gjort i rett tid, ville du, Kukulya og kollegene dine ikke engang ha et spørsmål om hvem som skulle være den første til å si "farvel" - klienten eller administratoren. Minst.
  Prøv å utfordre ledelsen din med behovet for å tenke på hvordan du mest effektivt kan løse vanskelige situasjoner med kunder. Du vil se, det vil gi merkbare resultater.
  Lykke til!

Hallo. Jeg jobber i regnskapsavdelingen, det er 5 kvinner på kontoret Direktøren kom inn med gjester på 3 personer (menn), vi forventet ikke, alle gjorde jobben sin. Regissøren sa noe uforståelig, stilte seg i døråpningen og gikk raskt. Ingen skjønte egentlig noe. Nå er han veldig sint for at ingen en gang reiste seg for å hilse på ham. Kan du fortelle oss hvordan vi skal hilse på oss ordentlig?

• Olga, hei.
  Situasjonen du beskriver, slik jeg ser det, er minst av alt knyttet til forretningsetikett. Og direktørens reaksjon får oss til å anta at han ikke bare ikke er kjent med reglene, men styres utelukkende av personlige motiver for å bygge intern kommunikasjon.
  Vi vil imidlertid ikke bryte reglene for forretningsetiske regler og diskutere din leder. Jeg tror det er mye viktigere å forstå hvordan du kan lindre spenninger i relasjoner i teamet ditt.
  Hvis du stoler på forretningsetikett, så ville det være mer riktig å ikke fortsette å tie og late som om alt er bra. Du skal selvfølgelig ikke hinte til sjefen om hans uvitenhet om etikette. Det er mer rimelig å diskutere den nåværende situasjonen med ham, uten å klandre verken ham eller de ansatte i avdelingen din, for å finne ut hva som skjedde da, men uten gjensidige bebreidelser og ikke i noe tilfelle uten selvpisking (i det store og hele, regnskapspersonalet oppførte seg riktig). Kanskje vil du allerede under samtalen være i stand til å forstå de sanne årsakene til regissørens oppførsel, og i fremtiden vil du i lignende situasjoner kunne bruke den oppnådde kunnskapen riktig, og vise psykologisk og kommunikativ fleksibilitet.
  Alt godt til deg og dine kollegaer!

Hallo.

Vennene mine sier hei når de møtes. Vi er 70 år og over. Jeg liker ikke denne hilsenen. Å ønske deg god helse eller en god dag i vår alder er mer behagelig.

• Maria, god ettermiddag.
  Varianten av å hilse på kjæresten din er vestlig. Så vidt jeg har forstått ut fra korrespondanse med utenlandske partnere, er dette normen. Hvis du ikke liker denne metoden, kan du enkelt og taktfullt forklare vennen din at du foretrekker det tradisjonelle "hei". Men ikke bli fornærmet av henne.

Hallo.

Vi hilste på den ansatte på Skype. Jeg sier «Hei» ved inngangen til kontoret, ikke første gang, hun sier ikke hei. Kanskje erstatter denne hilsenen blant ungdom hilsenen på et møte.

• Hei Valentine.
  Din ansatte brøt ikke forretningsetiketthilsener. En hilsen, den første, er nok. Selv om det var på telefon (eller skype). Men gjentatt "helse" kan signalisere at en person har noen form for interne kommunikasjonsvansker. Hvorfor føler du behov for å hilse hver gang du møter denne ansatte? Observer følelsene dine...
  Og begrepet «ungdom» i virksomhetshierarkiet eksisterer ikke. Det er en status som "overordnet", "underordnet". ansatte i selskapet om morgenen går på jobb langs en sti, du ser en person bakfra, du overkjører ham:
  Er det nødvendig å si hei til alle du kjører forbi, selv om du ikke kjenner alle?
  Hvem skal si hei først?
  -hvis du blir forbigått av en senior i stilling?

  • God morgen Maria.
    Jeg skal prøve å foreslå:
    - det er ikke nødvendig å hilse på alle kolleger, spesielt de du ikke kjenner;
    - vanligvis hilst ved møte, ikke ved forbikjøring. Med mindre i vår virkelighet, i en slik situasjon, vil stillhet betraktes som uhøflig, dårlig oppdragelse, arroganse;
    - i forretningspraksis er den underordnede den første som hilser, overordnet gir en hånd (forresten, dette er diskutert i artikkelen);
    - hvis han overtar en senior i stilling ... Hilser du? Hva er reaksjonen på dette? Jeg tror at av høflighet svarer en høyere rangert ansatt deg. Men samtidig kan han tenke at du har distrahert ham fra tankene hans, at du forsinker ham, at du viser overdreven aktsomhet, og så videre. Og igjen: de hilser ikke på ryggen.

God dag! Fortell meg hvor jeg kan få tak i videomateriell for å gjennomføre klasser med ansatte i medisinske organisasjoner for å lære hvordan man hilser på pasienter og ansatte ved institusjonen på riktig måte.

• Hallo. Katia.
  Jeg vet ikke engang hvor jeg skal sende deg...
  Det er lite sannsynlig at du finner en ferdig videomanual om kommunikasjon mellom medisinsk personell og pasienter. Og generelt, leksjoner om tale forretningsetikett. Jeg vil bare råde deg til å finne et byrå eller frilansere i byen din som kan filme ekte kommunikasjon, slik det er i helseinstitusjoner. Og så bli enig med etikettelæreren om analysen av de innspilte episodene i klasserommet. Og det er bedre ikke bare å analysere dem muntlig, men å spille de riktige kommunikasjonsscenarioene med deltakerne i treningen. Det vil være mer effektivt.

Hallo! Jeg jobber i barnehage! I vårt arbeid er det et obligatorisk element - å lære barn å hilse!!! ... Men jeg la merke til ... at foreldrene deres også må læres å uttale hilsensord! Jeg vil rådføre meg om dette emnet! Hvordan bygger jeg harmløs, nyttig dialog? Vennlig hilsen!

• Hei, Tatyana.
  Foreldre til barn er ikke din "målgruppe" i bokstavelig forstand. Derfor har du ingen etisk rett til å undervise dem. Det vil si å opptre i forhold til dem som lærer. Og du bør ikke komme med kommentarer til dem heller - dette er ikke akseptert av etikette.
  Men ikke alt er så trist! Du som lærer har et ganske stort arsenal av kommunikative og pedagogiske teknikker. Og du vil nok selv kunne navngi dem hvis du setter deg i foreldrenes sted og spør hvordan du vil vise deg selv viktigheten av regelen om å hilse.
  Prøv det! Jeg er sikker på at det kommer mange ideer. Bare dette skal ikke være et engangsarbeid, men et systematisk arbeid. Ellers vil ikke kunnskap utvikle seg til ferdighet, og ferdighet til ferdighet.
  Generelt kan du diskutere problemet ditt med hele barnehageteamet og komme med for eksempel et stort målrettet opplegg for å skape et rom for høflighet og oppmerksomhet. Spill, tegnekonkurranser, lekser med involvering av foreldre, ferier ... Snart vil du sannsynligvis ha matinees innen 23. februar, 8. mars, deretter konfirmasjonen. Ta med lekeøyeblikk i manusene dine som indirekte understreker hilsekulturen... Gjør det til en vane å hilse på foreldrene dine som gruppe og personlig. Til poenget med å bruke håndtrykk, selv med mødre.
  Hovedsaken i arbeidet er ikke å opptre som en mentor og ikke å påpeke andres uhøflighet. Vær veldig subtil. Og med et smil!
  Du, Tatyana, vil lykkes! Lykke til!

Hvert møte begynner med en hilsen. Vi snakker med hverandre passende ord for anledningen, håndhilser, ledsager fraser med buer, hatter av og kysser på hånden. Ved å observere etiketten til hilsen, uttrykker vi vår velvillige holdning og disposisjon, viser respekt. Og tvert imot, fraværet fra vår side av hilsenfraser og/eller passende handlinger i møte med en kjent person kan av ham betraktes som en fornærmelse.

Hilsen etikette: rekkefølge

1. I henhold til allment aksepterte regler, den første som sier hei

♦ en mann med en kvinne;

♦ junior i alder med senior;

♦ den som nærmer seg, med den som står;

♦ den som kom senere enn fastsatt tid, med de som kom tidligere;

♦ underordnet med lederen;

♦ være på et lavere nivå i det sosiale hierarkiet med noen som okkuperer et høyere nivå.

2. I henhold til etiketteregler hilser en mann stående, både kvinner og andre menn. Det er kun tillatt å uttale en hilsen mens han sitter hvis han er syk, har nådd høy alder eller er i en tjenestesituasjon.

3. Hvis en mann er mye eldre enn en kvinne, er hun den første som hilser på en eldre person.

4. Det er generelt aksepterte normer for ektepar. Damene skal være de første til å hilse når de møtes, så hilser mennene på kvinnene, og etter det - til hverandre.

Håndtrykk

I gamle tider fungerte denne handlingen som et signal om fred. Han holdt ut hånden og så ut til å si: "Jeg kom med gode intensjoner, det er ikke noe våpen i hånden min." I det moderne samfunnet er et håndtrykk et tegn på hengivenhet. Det er ikke et obligatorisk ritual, men brukes ofte for å fullføre hilsensordene.

5. Ved møte med mennesker av ulikt kjønn tilkommer retten til å bestemme over et håndtrykk en kvinne. Hun burde være den første til å gi en hånd. Men hvis en mann gjør dette først, vil hans handling ikke være et grovt brudd på normene for hilsenetikette (i en rekke europeiske land er et initiativ fra en mann helt akseptabelt).

6. Den eldste i alder bør være den første til å gi en hånd til den yngre. I alle fall skal den utstrakte hånden ikke bli hengende i luften. Å ikke svare på et håndtrykk er ensbetydende med en fornærmelse.

7. Høyre hånd er gitt for et håndtrykk. Hvis hun er opptatt, skitten eller skadet, kan du utføre et velkomstritual med venstre. Men du bør også be om unnskyldning.

8. Hilsen etikette tillater kvinner å bruke en hanske enten innendørs (hvis det er en del av toalettet) eller utendørs.

9. I en situasjon der du nærmet deg en gruppe og håndhilste på én person, gjør det med resten av de tilstedeværende.

10. Følg den gyldne middelvei når du håndhilser. Du bør ikke vise heroisk styrke. Dette er spesielt upassende for kvinner. Et for svakt, tregt håndtrykk kan imidlertid neppe betraktes som en hilsen.

Ordene

11. Godtatt i en vennlig tone, si "hei" eller, avhengig av tidspunkt, "god morgen", "god ettermiddag", "god kveld". Hvis det i en normal setting er nok å bruke akkurat en slik adresseform, bør du i en offisiell ring ringe en person ved navn og patronym (for eksempel: "Hei, Olga Vasilievna!", "God ettermiddag, Pavel Petrovich! ”) Eller legg til et etternavn, tittel.

12. Når du hilser på noen, se ham inn i øynene, og ikke vandrer rundt med øynene dine.

Å kjenne reglene for hilsenetikette er evnen til å være avslappet og selvsikker i ethvert samfunn. Vår er en garanti for en varm velkomst, vennlighet og sympati fra andre.